商品に関するお問い合わせ

製品不良の場合はご購入から7日以内にお問い合わせください。
追って対応方法のご案内をさせていただきます。
なお、交換方法をご指定いただく事はできませんので、あらかじめご了承ください。

  • 輸送事故の形跡(角落ち・破損等)が見受けられる場合については、運送業者まで直接ご連絡ください。
  • 対応方法については、同一種類かつ同一絵柄の良品との交換対応のみとなり、別種類の商品や別の絵柄への交換および返品はできません。

次の場合、交換はお受けできません。

  • ご購入者ご本人以外の方からのお申し出の場合
  • 商品ご購入後7日を過ぎた場合
  • ご使用済みの場合
  • お客様のもとで加工、修理された場合
  • お客様のもとで傷または汚損が生じた場合
  • 一般的に良品の範囲内と判断できる製造上の些細なキズ等がある場合

いちごのおうじ商店でご購入された方は17からはじまる10桁(半角数字)の注文番号をご入力ください

不具合箇所の写真やレシートなど補足になる画像ファイルを添付できます。

1ファイルあたりのサイズ:3Mbまで
添付可能なファイル形式:gif,jpg,jpeg,png